Hatályos: [DÁTUM]
Weboldal: ArtisLabor hivatalos weboldala

1. Szolgáltató adatai

Üzemeltető neve: Vidéki Márk
Székhely: Magyarország, Nagykanizsa, Teleki utca 11/B
Adószám: 92003228-1-40
Nyilvántartási szám (EV): 62232115

Szolgáltató neve: ArtisLabor
Email cím: info@artislabor.hu
Weboldal: ArtisLabor hivatalos weboldala

A Szolgáltató közösségi média felületei:

• Facebook — @artislabor

• Instagram — @artislabor

• TikTok — @artislabor

A rendszer által küldött automatikus emailek a no-reply@artislabor.hu címről érkeznek.

2. Az ÁSZF hatálya

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) szabályozzák a Szolgáltató által üzemeltetett webáruház használatát, valamint a weboldalon keresztül történő termékértékesítést.

A weboldal használatával és rendelés leadásával a vásárló elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit.

Az ÁSZF minden Magyarország területére leadott megrendelésre kiterjed.

3. Megvásárolható termékek köre

A webáruház az alábbi kategóriákba tartozó termékeket értékesíti:

• Ruházat

• Baba ruházat

• Kutya ruházat

• Kiegészítők

• Otthon

• Ajándéktárgyak

A webáruházban elérhető termékek egy része előre elkészített, egyedi dizájnnal ellátott termék, amelyek különböző témák szerint érhetők el. Az aktuális témák a weboldal „Témák” menüpontjában tekinthetők meg.

A webáruház ezen felül lehetőséget biztosít teljesen egyedi, személyre szabott termékek készítésére is. Az egyedi tervezés a „Tervező” menüpont alatt érhető el, ahol a vásárló saját szöveget, grafikát vagy dizájnt tölthet fel illetve készíthet.

Egyedi, személyre szabott terméknek kizárólag a „Tervező” menüpont alatt elkészített termékek minősülnek.

A termékfotók illusztrációk lehetnek. A késztermék minimálisan eltérhet a képeken látottaktól különösen kézi gyártás, nyomtatási technológia vagy kijelzőbeállítások különbsége miatt.

4. Fiókregisztráció és felhasználói fiók

A vásárlás regisztráció nélkül is lehetséges.

A weboldalon lehetőség van felhasználói fiók létrehozására. A felhasználói fiókban a vásárló:

• megtekintheti korábbi rendeléseit,

• kezelheti mentett szállítási címeit,

• kezelheti kívánságlistáját.

A kívánságlistára a termékoldalon található „Kívánságlistára” gomb segítségével helyezhető termék.

A kívánságlista megosztható közösségi média felületeken.

A vásárló köteles a fiókjához tartozó hozzáférési adatokat bizalmasan kezelni.

5. Megrendelés menete

A vásárló:

1. kiválasztja a kívánt terméket vagy testreszabási opciókat,

2. kosárba helyezi a terméket,

3. megadja a szállítási és számlázási adatokat,

4. kiválasztja a fizetési és szállítási módot,

5. elfogadja az ÁSZF-et és az Adatkezelési Tájékoztatót,

6. véglegesíti a rendelést és teljesíti a fizetést.

A rendelés leadását követően a vásárló automatikus visszaigazoló emailt kap.

A szerződés a rendelés Szolgáltató általi visszaigazolásával jön létre.

A Szolgáltató fenntartja a jogot rendelés visszautasítására különösen az alábbi esetekben:

• hibás ár feltüntetése,

• technikai hiba,

• sértő vagy jogsértő tartalom feltöltése,

• visszaélésszerű rendelés.

6. Árak

A webshopban feltüntetett árak bruttó árak és tartalmazzák az ÁFÁ-t.

Az árak a szállítási költséget nem tartalmazzák, kivéve ahol ez külön feltüntetésre kerül.

20.000 Ft feletti rendelés esetén a szállítás ingyenes.

A Szolgáltató fenntartja az árak módosításának jogát, amely a már leadott és visszaigazolt rendeléseket nem érinti.

7. Fizetési módok

A vásárló az alábbi fizetési módok közül választhat:

• Bankkártyás fizetés Stripe rendszeren keresztül

• Bankkártyás fizetés Barion rendszeren keresztül

• PayPal

• Utánvét

Az utánvét díja: +490 Ft.

Csomagautomatába vagy csomagpontra történő szállítás esetén az utánvétes fizetés bankkártyás fizetést jelent az átvételkor, kivéve a Packeta szolgáltatás esetében.

Házhozszállítás esetén az utánvét összegét a futár részére kell megfizetni.

8. Szállítási módok és díjak

Csomagpontra / csomagautomatába történő szállítás

A Packeta és a GLS esetében átvételi pontok is választhatók.

Házhozszállítás

9. Gyártási és szállítási idő

A termékek gyártási / feldolgozási ideje általában 3–4 munkanap.

A kiszállítás várható ideje 2–3 munkanap.

A szállítási idő tájékoztató jellegű, amely a futárszolgálatok terheltségétől függően változhat.

Nagy tételes megrendelés esetén a Szolgáltató külön kapcsolatba lép a vásárlóval emailben vagy telefonon a várható teljesítési idő és szállítási mód egyeztetése érdekében.

A Szolgáltató nagy tételes és egyedi megrendeléseket is fogad. Ezekkel kapcsolatban a vásárló a „Kapcsolat” oldalon vagy az info@artislabor.hu email címen keresztül veheti fel a kapcsolatot.

10. Elállási jog

10.1 Egyedi, személyre szabott termékek

Az egyedi, személyre szabott termékek — amelyek a „Tervező” menüpont alatt készülnek — esetében a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 29. § (1) c) pontja alapján a fogyasztót nem illeti meg az elállási jog.

A vásárló a rendelés leadásával tudomásul veszi, hogy az ilyen termékek nem küldhetők vissza és azok esetében visszatérítés nem kérhető.

10.2 Nem személyre szabott termékek

A nem egyedileg készített termékek esetében a fogyasztót 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

Az elállási határidő a termék átvételének napjától számított 14 naptári nap.

Elállási szándékát a vásárló az info@artislabor.hu email címen jelezheti.

A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.

A visszaküldött terméknek:

• használatlannak,

• sérülésmentesnek,

• eredeti állapotúnak kell lennie.

A Szolgáltató jogosult megtagadni a visszatérítést sérült vagy használt termék esetén.

A visszatérítés legkésőbb a visszaküldött termék beérkezését követő 14 napon belül történik.

11. Hibás vagy sérült termék kezelése

Amennyiben a vásárló hibás, sérült vagy nem megfelelő terméket kap, köteles azt 14 napon belül jelezni az info@artislabor.hu email címen.

A bejelentéshez a hibát igazoló fényképet szükséges csatolni.

A Szolgáltató a vásárló választása alapján:

• újragyártja és újraküldi a terméket, vagy

• visszatéríti a vételárat.

Kézzel készített vagy egyedi gyártású termékek esetében minimális eltérések nem minősülnek hibának.

12. Szavatosság

A Szolgáltató a Polgári Törvénykönyv fogyasztói kellékszavatossági szabályai szerint jár el.

Külön jótállást a Szolgáltató nem vállal.

13. Tiltott tartalmak és felelősség

A Szolgáltató jogosult megtagadni olyan grafikák, képek, szövegek vagy egyéb tartalmak elkészítését, amelyek:

• jogszabályba ütköznek,

• sértőek vagy gyűlöletkeltők,

• obszcén tartalmúak,

• szerzői jogot sértenek,

• harmadik személy jogait sértik.

A vásárló teljes felelősséget vállal az általa feltöltött tartalmakért és az azokból eredő károkért vagy jogi következményekért.

14. Panaszkezelés és ügyfélszolgálat

A vásárló panaszát vagy megkeresését az alábbi módokon teheti meg:

• Email: info@artislabor.hu

• Kapcsolat oldal: a weboldalon található „Kapcsolat” menüpontban

• Közösségi média privát üzenetben (@artislabor)

A Szolgáltató a panaszt legkésőbb 30 napon belül írásban megválaszolja.

15. Adatkezelés

A személyes adatok kezelésére vonatkozó részletes szabályokat az Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.

16. Hírlevél és kedvezmények

A vásárló hírlevél feliratkozás esetén kedvezményekre vagy kuponokra lehet jogosult.

A hírlevélre történő feliratkozás önkéntes és bármikor leiratkozható.

17. Felelősségkorlátozás

A Szolgáltató nem vállal felelősséget:

• futárszolgálatok késedelméért,

• a vásárló által hibásan megadott adatokból eredő problémákért,

• internetes vagy technikai hibákból eredő károkért,

• a vásárló által feltöltött tartalmak jogszerűségéért.

18. Jogviták rendezése

A felek a vitás kérdéseket elsősorban békés úton próbálják rendezni.

Amennyiben ez nem vezet eredményre, a felek kikötik a magyar jog alkalmazását és az illetékes magyar bíróság eljárását.

Fogyasztói jogvita esetén a vásárló jogosult:

• Békéltető Testülethez fordulni,

• panaszt tenni a fogyasztóvédelmi hatóságnál,

• igénybe venni az online vitarendezési platformot.

Fogyasztóvédelmi hatóság

Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság

Weboldal: NKFH hivatalos weboldala

Online vitarendezési platform

Online vitarendezési platform

19. ÁSZF módosítása

A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF módosítására.

Az ÁSZF módosításáról a felhasználói fiókkal rendelkező vagy hírlevélre feliratkozott vásárlók email értesítést kapnak legalább 5 munkanappal a módosítás hatálybalépése előtt.

Az aktuálisan hatályos ÁSZF dátuma a dokumentum tetején kerül feltüntetésre.